اهداف: پژوهش حاضر با هدف بررسی برندسازی گردشگری بر تجربه گردشگران و مولفههایی که در این فرآیند نقش دارند می پردازد.
روششناسی: این پژوهش به منظور جمعآوری دادهها، از ترکیب روشهای کتابخانهای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل گردشگران ایرانی ورودی به شهر تهران میباشند. به دلیل عدم وجود آمار دقیق در ارتباط تعداد گردشگران ورودی، برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود بهرهبرداری شده است، و حجم نمونه به تعداد 384 نفر برآورد گردیده است. روش نمونهگیری در این پژوهش به صورت تصادفی ساده در بین گردشگرانی که در تعطیلات عید باستانی 1403 در این شهر وارد شده اند است، انجام شده است. همچنین برای تحلیل دادهها و نتایج تحقیق، از روش مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار PLS SMART استفاده شده است.
یافتهها: نتایج داده است که برندسازی گردشگری تأثیر مثبت و معناداری بر تجربه و رضایت گردشگران دارد. بهویژه، سازه «رضایت گردشگران» با بالاترین مقادیر R2 و Q2 نشاندهنده توانایی بالای این سازه در تبیین تغییرات و پیشبینی نتایج است.
نتیجهگیری: نتایج این تحقیق بهعنوان مبنایی برای توسعه استراتژیهای مؤثر در زمینه گردشگری هوشمند و برندسازی در تهران و سایر شهرهای مشابه مورد استفاده قرار گیرد. با توجه به چالشها و فرصتهای موجود، مدیران و سیاستگذاران گردشگری باید بر بهبود زیرساختها و خدمات تمرکز کنند تا تجربهای مثبت و ماندگار برای گردشگران فراهم آورند. این اقدامات میتوانند به جذب بیشتر گردشگران و ارتقاء کیفیت زندگی ساکنان محلی نیز منجر شوند، که در نهایت به توسعه پایدار گردشگری در تهران کمک خواهد کرد.