زمان پاسخگویی تنها روزهای زوج ساعت 10 الی 12  

   [صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ارسال مقاله :: ثبت نام :: تماس با ما ::
:: دوره 35، شماره 3 - ( 1399 ) ::
جلد 35 شماره 3 صفحات 283-292 برگشت به فهرست نسخه ها
تاثیر مدیریت اعتماد سازمانی با رویکرد هوش اخلاقی بر رفتار شهروندی سازمانی در موسسات مالی و اعتباری استان خراسان رضوی
اعظم ملکی*1، محمود قربانی2، سید اکبر نیلی پور طباطبایی3، حسینعلی نیرومند4
1- پژوهشکده مهندسی بحرانهای طبیعی شاخص‌پژوه، اصفهان، ایران ، mlkaz@yahoo.com
2- گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی و حسابداری، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران
3- گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر اصفهان، ایران
4- گروه آمار، دانشکده علوم ریاضی، دانشگاه فردوسی مشهد، ایران
چکیده:   (342 مشاهده)
اهداف و زمینه‌ها: ویژگی ارزشمند نیروی انسانی که امروزه توجه بسیاری را به خود جلب کرده است، رفتار شهروندی سازمانی است. اعتماد سازمانی نیز از عوامل مهمی است که روی رفتار شهروندی سازمانی تاثیر بسزایی دارد. زیربنای همه رفتارها در سازمان، ارزش‌های اخلاقی است و مدیران همیشه باید بالاترین استانداردهای اخلاقی را در سازمان خود در نظر بگیرند. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل تاثیر مدیریت اعتماد سازمانی با رویکرد هوش اخلاقی بر رفتار شهروندی سازمانی بود.
روش­‌شناسی: این تحقیق از بُعد هدف، توسعه‌ای- کاربردی و از لحاظ روش ترکیبی (کیفی- کمی) است. جامعه آماری کلیه کارکنان موسسات مالی و اعتباری فعال در استان خراسان رضوی (13 موسسه با 453 شعبه) در مهر سال 1394 بود که 336 نفر از آنها به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای دومرحله‌ای انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسش‌نامه بود که روایی آن به‌صورت صوری و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت. داده‌ها با استفاده از تکنیک دلفی، تحلیل عاملی اکتشافی و معادلات ساختاری تحلیل شدند.
یافته‌ها: ارتباط بین هوش اخلاقی و مدیریت اعتماد سازمانی و نیز رفتار شهروندی سازمانی معنی‌دار بود و هوش اخلاقی به میزان 79% بر مدیریت اعتماد سازمانی و به میزان 67% بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر داشت. همچنین ارتباط بین مدیریت اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نیز معنی‌دار بود و مدیریت اعتماد سازمانی به میزان 84% رفتار شهروندی سازمانی را تبیین می‌نمود (0001/0p<).
نتیجه‌گیری: مدیریت اعتماد سازمانی با رویکرد هوش اخلاقی و نیز هوش اخلاقی به‌تنهایی در تبیین واریانس رفتار شهروندی سازمانی نقش دارند.
واژه‌های کلیدی: مدیریت اعتماد سازمانی، هوش اخلاقی، رفتار شهروندی سازمانی
متن کامل [PDF 737 kb]   (3 دریافت)    
نوع مقاله: پژوهشی اصیل | موضوع مقاله: تخصصی
دریافت: 1396/6/4 | پذیرش: 1396/12/21 | انتشار: 1399/5/10
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Maleki A, Ghorbani M, Nilipour-Tabatabaei S, Niroumand H. Effect of Organizational Trust Management with Ethical Intelligence Approach on Organizational Citizenship Behavior in the Financial and Credit Institutions of Khorasan Razavi Province, Iran. GeoRes. 2020; 35 (3) :283-292
URL: http://georesearch.ir/article-1-204-fa.html

ملکی اعظم، قربانی محمود، نیلی پور طباطبایی سید اکبر، نیرومند حسینعلی. تاثیر مدیریت اعتماد سازمانی با رویکرد هوش اخلاقی بر رفتار شهروندی سازمانی در موسسات مالی و اعتباری استان خراسان رضوی. فصل‌نامه تحقیقات جغرافیایی. 1399; 35 (3) :283-292

URL: http://georesearch.ir/article-1-204-fa.html



دوره 35، شماره 3 - ( 1399 ) برگشت به فهرست نسخه ها
فصلنامه تحقیقات جغرافیایی Geographical Researches Quarterly Journal
Persian site map - English site map - Created in 0.05 seconds with 30 queries by YEKTAWEB 4227